<p></p><br /><br />[앵커]<br>SKT 유심 해킹 사고로 빚어진 파장이 심상치가 않습니다. 경제를 부탁해, 경제산업부 조현선 차장과 이야기 나눠보겠습니다.<br><br>[질문1] 해킹이 불러온 공포로, SKT에서 통신사를 바꾼다는 분들도 많아지는거 같아요, 어떤 조치가 필요해 보이네요?<br><br>네, 그래서 SKT가 번호이동 위약금 면제를 검토하겠다는 겁니다.<br><br>어제 국회 과방위에 출석한 SKT 유영상 대표가 의원들의 질타에 대한 답변을 하면서 나온 건데요.<br><br>100% 책임을 약속하면서 유심보호서비스에 가입한 고객 아니어도 모든 고객으로 보상 대상을 확대하겠다는 의미입니다.<br><br>[질문2] 최태원 SK그룹 회장의 유심 교체 여부도 관심 사안이 됐네요?<br><br>네 그렇습니다.<br><br>유 대표는, 최태원 회장은 유심 교체 없이 보호 서비스에 가입했다고 했는데요.<br><br>아무래도 물량 부족으로 오픈런을 해도 교체가 어려운 상황이다보니 언급된거죠.<br><br>유심 교체, 유심보호서비스 이 두 가지에 예민할 수 밖에 없습니다.<br><br>더욱 그럴 것이, 다음 주 화요일까지 이어지는 황금연휴가 시작됐잖아요.<br><br>그런데 유심보호서비스는 로밍상품을 이용한다면 가입이 안 됩니다.<br><br>공항에서도 우왕좌왕했다는 소식이 들려오기도 했는데요.<br><br>그래서 SKT는 공항 로밍센터에 유심을 3배 이상 늘려 우선 공급하기로했습니다.<br><br>[질문3] 정부도 100% 복제폰이 되기는 사실상 불가능하다고는하지만, 혹시 모를 범죄에 노출될 우려 때문에 우리가 불안해하는거잖아요. 유심을 교체하는 게 가장 좋은거죠?<br><br>결론부터 말하자면 바꾸는 게 좋죠.<br><br>유심은 스마트폰을 개통하면서 꽂는 작은 칩인데요.<br><br>전화번호와 유심 비밀번호, 가입자가 맞는지 확인해주는 가입자 식별번호, 그리고 휴대폰의 신분증 역할을 하는 단말기번호 등의 정보가 담겨 있습니다.<br><br>유심 해킹으로 인해 최악의 경우에는 이 정보들로 복제폰을 만들 수 있다는 게 불안요소거든요.<br><br>이 때문에 삼성전자를 비롯한 기업들과 국정원 등 정부부처에서도 유심 교체를 권고하고 있습니다.<br><br>[질문4] 만일에, 복제폰이 만들어지면 어떻게 되는 건가요?<br><br>내 폰을 제 3자가 사용하는 겁니다. <br><br>나도 모르게 내 은행 계좌에서 돈을 빼갈 수도 있겠죠, 최악의 경우에요.<br> <br>유심에는 주민등록번호나 은행 계좌번호 같은 개인정보는 저장돼 있지 않지만요.<br><br>해커들이 이미 유출된 개인 정보를 활용하면 복제폰이 만들어질 수 있다고 보는 겁니다.<br><br>[질문5] 사실, 유심을 바꾸면 제일 마음이 편한건데 이마저도 오픈런을 해도 못 바꾸는 게 현실이잖아요?<br><br>네, 유심 재고가 부족하기 때문입니다.<br> <br>전국 곳곳의 SK텔레콤 대리점에선 혼란이 이어지고 있는데요.<br><br>저희 취재진이 찾아갔던 대리점에서는 하루는 100개를 교체했는데, 다음 날은 절반의 물량만 갖고 있었습니다.<br><br>유심 교체가 최선이지만, 가입자 2300만 명에 비해 준비된 유심 수량이 100만 개라는 점이 문제입니다.<br><br>[질문6] 그래서 유심보호서비스 가입을 먼저 하라는거죠?<br><br>현재로선 최선입니다. <br><br>고객의 정보를 복제하지 못하도록 막아주는 서비스인데요.<br><br>유심이 내 핸드폰이 아닌 다른 폰에 꽂혀도 사용할 수 없도록 원천적으로 차단해 줍니다. <br><br>유심을 바꾼 것과 같은 효과라고 SKT는 설명합니다.<br><br>이또한 접속 지연이 문제가 되고 있죠.<br><br>한 때 예상 대기 시간이 25시간이나 됐습니다.<br><br>모바일이 시간이 더 오래 걸리고, 그나마 홈페이지에서 하면 수월한데요.<br><br>또하나, 가입에 어려움을 겪으시는 어르신들은 고객센터에 연락하거나 가까운 대리점에 가시면 서비스 가입을 도움 받을 수 있습니다.<br><br>지금까지 경제산업부 조현선 차장이었습니다.<br /><br /><br />조현선 기자 chs0721@ichannela.com
